Help en contact

Vind antwoorden op veelgestelde vragen of neem contact op met ons ondersteuningsteam.

Contact opnemen met ondersteuning

Ons team staat klaar om u te helpen. Stuur ons een e-mail naar support@secusteri.com.

Veelgestelde vragen

Hoe registreer ik mijn eerste sterilisatiecyclus?

Er zijn drie manieren om een cyclus toe te voegen: 1) AutoReport (Pro) — installeer de desktopapp, selecteer de rapportmap van uw autoclaaf, en elke nieuwe cyclus wordt automatisch geüpload. 2) Handmatige upload — ga naar Cycli → Nieuwe cyclus en upload het pdf-/html-rapport. 3) Handmatige invoer — voer de cyclusgegevens met de hand in.

Hoe onderteken ik een cyclus?

Open een cyclus die wacht op ondertekening en klik op Ondertekenen. U wordt gevraagd uw 4-cijferige pincode in te voeren om de ondertekening te bevestigen. Ondertekende cycli zijn onveranderlijk en voldoen aan de traceerbaarheidsvereisten.

Welke autoclaafmerken worden ondersteund?

SecuSteri verwerkt automatisch rapporten van autoclaven van MELAG, W&H, Castellini, Anthos, Mocom en meer. Met AutoReport (Pro) worden rapporten zonder enige handmatige stap geüpload. Voor andere merken kunt u het rapport uploaden of de cyclusgegevens handmatig invoeren — we worden op de hoogte gebracht en voegen geleidelijk automatische ondersteuning toe.

Ik heb een probleem dat hier niet behandeld wordt. Hoe krijg ik hulp?

Stuur ons een e-mail naar support@secusteri.com en we reageren zo snel mogelijk.

SecuSteri AutoReport

Wat is SecuSteri AutoReport?

SecuSteri AutoReport is een desktopapplicatie die de rapportmap van uw autoclaaf bewaakt en elke nieuwe sterilisatiecyclus automatisch naar SecuSteri uploadt — geen USB-stick, geen handmatige upload. Het programma draait stil in het systeemvak op de computer die op uw autoclaaf is aangesloten. SecuSteri AutoReport is beschikbaar op het Pro- en Clinic+-abonnement.

Installatiehandleiding en probleemoplossing

SecuSteri Print

Wat is SecuSteri Print?

SecuSteri Print is een kleine desktopapplicatie die uw lokale printers met SecuSteri verbindt. Eenmaal geïnstalleerd op de computer die op uw labelprinter is aangesloten, kunt u traceerbaarheidslabels rechtstreeks vanaf elk apparaat naar die printer sturen — een telefoon, een tablet of een laptop thuis — zonder uw browser te verlaten. SecuSteri Print is beschikbaar op het Pro- en Clinic+-abonnement.

Installatiehandleiding en probleemoplossing