Vind antwoorden op veelgestelde vragen of neem contact op met ons ondersteuningsteam.
Ons team staat klaar om u te helpen. Stuur ons een e-mail naar support@secusteri.com.
Er zijn drie manieren om een cyclus toe te voegen: 1) AutoReport (Pro) — installeer de desktopapp, selecteer de rapportmap van uw autoclaaf, en elke nieuwe cyclus wordt automatisch geüpload. 2) Handmatige upload — ga naar Cycli → Nieuwe cyclus en upload het pdf-/html-rapport. 3) Handmatige invoer — voer de cyclusgegevens met de hand in. SecuSteri ondersteunt W&H Lisa, Castellini en Anthos voor automatische verwerking.
Open een cyclus die wacht op ondertekening en klik op Ondertekenen. U wordt gevraagd uw 4-cijferige pincode in te voeren om de ondertekening te bevestigen. Ondertekende cycli zijn onveranderlijk en voldoen aan de traceerbaarheidsvereisten.
Open na het ondertekenen van een cyclus de cyclus en klik op Labels printen. U kunt alle labels tegelijk printen of een pdf genereren. U kunt ook losse labels printen of een individuele pdf genereren. Labels bevatten een QR-code die naar de volledige cyclusregistratie linkt.
SecuSteri verwerkt automatisch rapporten van Melag-, W&H-, Castellini- en Anthos-autoclaven. Met AutoReport (Pro) worden rapporten zonder enige handmatige stap geüpload. Voor andere merken kunt u het rapport uploaden of de cyclusgegevens handmatig invoeren — we worden op de hoogte gebracht en voegen geleidelijk automatische ondersteuning toe.
Stuur ons een e-mail naar support@secusteri.com en we reageren zo snel mogelijk.
SecuSteri AutoReport is een desktopapplicatie die de rapportmap van uw autoclaaf bewaakt en elke nieuwe sterilisatiecyclus automatisch naar SecuSteri uploadt — geen USB-stick, geen handmatige upload. Het programma draait stil in het systeemvak op de computer die op uw autoclaaf is aangesloten. SecuSteri AutoReport is beschikbaar op het Pro- en Clinic+-abonnement, en verwerkt momenteel rapporten van Melag-, W&H-, Castellini- en Anthos-autoclaven automatisch. Andere merken kunnen rapporten nog steeds handmatig uploaden naar SecuSteri.
Open Organisatie-instellingen → AutoReport en klik op AutoReport instellen. SecuSteri genereert een downloadpakket — klik op Downloaden voor Windows of Downloaden voor macOS om een ZIP-bestand met het installatieprogramma en uw configuratie te krijgen. Pak het uit op de computer die op uw autoclaaf is aangesloten, voer het installatieprogramma uit en selecteer dan de map waar uw autoclaaf rapporten opslaat wanneer SecuSteri AutoReport daar bij de eerste start om vraagt. Vanaf dat moment draait het in het systeemvak en uploadt het nieuwe cycli automatisch.
Klik op elk moment met de rechtermuisknop op het pictogram om de status, laatste upload, recente geschiedenis te zien of om uploads te pauzeren en te hervatten. De kleur van het pictogram vertelt u in één oogopslag: Groen schild — alles is in orde, AutoReport bewaakt uw map en uploads werken. Amberkleurig schild — aandacht vereist: uploads zijn gepauzeerd (hervatten via het menu), er is nog geen map geselecteerd, of AutoReport kan SecuSteri tijdelijk niet bereiken. Het herstelt automatisch zodra de oorzaak is verholpen. Rood schild — uw accountgegevens zijn niet meer geldig, meestal omdat een beheerder de API-sleutel heeft ingetrokken. Download het nieuwe ZIP-bestand vanuit Organisatie-instellingen → AutoReport en installeer opnieuw.
Ja. AutoReport werkt met zowel lokale mappen als netwerkshares (SMB of gekoppelde stations). Wanneer u een netwerkmap kiest, kan het valideren van het pad enkele seconden duren terwijl AutoReport controleert of de map bereikbaar is — dat is normaal. Om netwerkshares die af en toe bestandsgebeurtenissen verliezen of vertragen op te vangen, voert AutoReport ook elke 90 seconden een volledige hernieuwde scan van de map uit op de achtergrond, zodat geen enkele cyclus ooit definitief gemist wordt, zelfs als een real-time melding verloren gaat.
Een paar redenen zijn normaal. Toen u de autoclaaf voor het eerst instelde in SecuSteri, voerde u het huidige cyclusnummer in — oudere cycli worden bewust niet geïmporteerd (u kunt ze indien nodig nog steeds handmatig uploaden). Cycli die al in SecuSteri staan (identieke datum en nummer op dezelfde autoclaaf) worden gemarkeerd als duplicaten en worden nooit opnieuw geüpload. Tot slot worden bestanden die niet overeenkomen met een ondersteund autoclaafformaat vermeld als “onbekend formaat”. Klik met de rechtermuisknop op het systeemvakpictogram → Uploadgeschiedenis om te zien wat is overgeslagen en waarom. Bestanden met een onbekend formaat worden nog steeds door SecuSteri vastgelegd — ons team gebruikt ze om in de loop van de tijd ondersteuning voor nieuwe autoclaven toe te voegen, dus u hoeft ze niet op te sturen. Als een cyclus die u verwachtte nog steeds ontbreekt, neem dan contact met ons op via support@secusteri.com.
Open op de bestaande computer het instellingenvenster van AutoReport en klik op Configuratie verwijderen — dit verwijdert de opgeslagen API-sleutel, bewaakte map en andere instellingen en sluit vervolgens de app. U kunt dan AutoReport via het standaard verwijderprogramma van uw besturingssysteem deïnstalleren, of het gewoon geïnstalleerd laten en later opnieuw configureren. Open op de nieuwe computer (of dezelfde computer, voor een nieuwe account) Organisatie-instellingen → AutoReport in SecuSteri, download een nieuw ZIP-bestand en voer het installatieprogramma uit zoals bij een normale eerste installatie.
Ja. SecuSteri AutoReport controleert regelmatig op updates en installeert ze stil op de achtergrond zodra u een paar minuten weg bent geweest van de computer — u krijgt nooit een prompt te zien en wordt nooit midden in een cyclus onderbroken. De app herstart zichzelf na de update en hervat het bewaken van uw map. U hoeft niets te doen.
SecuSteri Print is een kleine desktopapplicatie die uw lokale printers met SecuSteri verbindt. Eenmaal geïnstalleerd op de computer die op uw labelprinter is aangesloten, kunt u traceerbaarheidslabels rechtstreeks vanaf elk apparaat naar die printer sturen — een telefoon, een tablet of een laptop thuis — zonder uw browser te verlaten. SecuSteri Print is beschikbaar op het Pro- en Clinic+-abonnement.
Open Organisatie-instellingen → SecuSteri Print en klik op SecuSteri Print instellen. SecuSteri configureert alles automatisch en geeft u een wachtwoord voor de desktopclient — klik op Wachtwoord tonen om het te tonen (u kunt het op elk moment opnieuw tonen). Download SecuSteri Print voor Windows of macOS vanaf dezelfde pagina, installeer het op de computer die op uw labelprinter is aangesloten en log in met uw organisatie-e-mailadres en dat wachtwoord. Klik op Printers detecteren om uw printers te importeren en wijs er vervolgens één toe aan elke autoclaaf via de bewerkpagina van de autoclaaf. Labels die voor cycli op die autoclaaf worden geprint, worden naar de toegewezen printer gestuurd.
U kunt uw wachtwoord zelf resetten: open Organisatie-instellingen → SecuSteri Print en klik op Wachtwoord resetten. Er wordt een nieuw wachtwoord gegenereerd; klik op Wachtwoord tonen om het te onthullen en log dan met het nieuwe wachtwoord in bij SecuSteri Print op elke pc.
Ja. Zolang de computer waarop SecuSteri Print draait is ingeschakeld en met internet is verbonden, kunt u vanaf elke locatie labels naar de printer van uw werkplek sturen. SecuSteri Print draait stil op de achtergrond en hoeft niet op de voorgrond te staan om printopdrachten te ontvangen.