Ajutor & Contact

Găsiți răspunsuri la întrebări frecvente sau contactați echipa noastră de asistență.

Contactați asistența

Echipa noastră vă stă la dispoziție. Trimiteți-ne un email la support@secusteri.com.

Întrebări frecvente

Cum înregistrez primul meu ciclu de sterilizare?

Trei modalități de a adăuga un ciclu: 1) AutoReport (Pro) — instalați aplicația desktop, selectați folderul de rapoarte al autoclavei, și fiecare ciclu nou se încarcă automat. 2) Încărcare manuală — accesați Cicluri → Ciclu nou, încărcați raportul PDF/HTML. 3) Introducere manuală — completați datele ciclului manual. SecuSteri suportă W&H Lisa, Castellini și Anthos pentru parsare automată.

Cum semnez un ciclu?

Deschideți orice ciclu în așteptare și apăsați Semnează. Vi se va solicita introducerea codului PIN din 4 cifre pentru a confirma semnătura. Ciclurile semnate sunt imuabile și conforme cu cerințele de trasabilitate.

Cum imprim etichetele de trasabilitate?

După semnarea unui ciclu, deschideți-l și apăsați Imprimă etichete. Puteți imprima toate etichetele deodată sau genera un PDF. De asemenea, puteți imprima etichete individuale sau genera un PDF individual. Etichetele includ un cod QR care face legătura cu înregistrarea completă a ciclului.

Ce mărci de autoclave sunt suportate?

SecuSteri parsează automat rapoartele de la autoclavele W&H Lisa, Castellini și Anthos. Cu AutoReport (Pro), rapoartele se încarcă fără nicio acțiune manuală. Pentru alte mărci, încărcați raportul sau introduceți datele ciclului manual — suntem notificați și adăugăm suport automat progresiv.

Am o problemă neacoperită aici. Cum obțin ajutor?

Trimiteți-ne un email la support@secusteri.com și vom răspunde cât mai rapid posibil.