Găsiți răspunsuri la întrebări frecvente sau contactați echipa noastră de asistență.
Echipa noastră vă stă la dispoziție. Trimiteți-ne un email la support@secusteri.com.
Trei modalități de a adăuga un ciclu: 1) AutoReport (Pro) — instalați aplicația desktop, selectați folderul de rapoarte al autoclavei, și fiecare ciclu nou se încarcă automat. 2) Încărcare manuală — accesați Cicluri → Ciclu nou, încărcați raportul PDF/HTML. 3) Introducere manuală — completați datele ciclului manual. SecuSteri suportă W&H Lisa, Castellini și Anthos pentru parsare automată.
Deschideți orice ciclu în așteptare și apăsați Semnează. Vi se va solicita introducerea codului PIN din 4 cifre pentru a confirma semnătura. Ciclurile semnate sunt imutabile și conforme cu cerințele de trasabilitate.
După semnarea unui ciclu, deschideți-l și apăsați Imprimă etichete. Puteți imprima toate etichetele deodată sau genera un PDF. De asemenea, puteți imprima etichete individuale sau genera un PDF individual. Etichetele includ un cod QR care face legătura cu înregistrarea completă a ciclului.
SecuSteri parsează automat rapoartele de la autoclavele Melag, W&H, Castellini și Anthos. Cu AutoReport (Pro), rapoartele se încarcă fără nicio acțiune manuală. Pentru alte mărci, încărcați raportul sau introduceți datele ciclului manual — suntem notificați și adăugăm suport automat progresiv.
Trimiteți-ne un email la support@secusteri.com și vom răspunde cât mai rapid posibil.
SecuSteri AutoReport este o aplicație desktop care monitorizează folderul de rapoarte al autoclavei și încarcă automat fiecare ciclu nou de sterilizare în SecuSteri — fără stick USB, fără încărcare manuală. Rulează discret în bara de sistem a computerului conectat la autoclavă. SecuSteri AutoReport este disponibil pe planurile Pro și Clinic+, și parsează în prezent automat rapoartele autoclavelor Melag, W&H, Castellini și Anthos. Pentru alte mărci, rapoartele pot fi în continuare încărcate manual în SecuSteri.
Deschideți Setări organizație → AutoReport și apăsați Configurare AutoReport. SecuSteri generează un pachet de descărcare — apăsați Descarcă pentru Windows sau Descarcă pentru macOS pentru a obține un ZIP care conține programul de instalare și configurația dvs. Dezarhivați pe computerul conectat la autoclavă, rulați programul de instalare, apoi selectați folderul în care autoclava salvează rapoartele atunci când SecuSteri AutoReport vă cere acest lucru la prima lansare. Din acel moment, aplicația rămâne în bara de sistem și încarcă automat ciclurile noi.
Apăsați click dreapta pe pictogramă oricând pentru a vedea starea, ultima încărcare, istoricul recent sau pentru a întrerupe și relua încărcările. Culoarea pictogramei vă spune dintr-o privire: Scut verde — totul este în regulă, AutoReport monitorizează folderul și încărcările funcționează. Scut ambră — este nevoie de atenție: încărcările sunt în pauză (reluați din meniu), niciun folder nu a fost selectat încă sau AutoReport nu poate ajunge temporar la SecuSteri. Aplicația își revine automat de îndată ce cauza este rezolvată. Scut roșu — datele de autentificare ale contului nu mai sunt valide, de obicei pentru că un administrator a revocat cheia API. Descărcați noul ZIP din Setări organizație → AutoReport și reinstalați.
Da. AutoReport funcționează atât cu foldere locale, cât și cu partajări de rețea (SMB sau unități mapate). Când selectați un folder de rețea, validarea căii poate dura câteva secunde cât timp AutoReport verifică accesibilitatea — este normal. Pentru a gestiona partajările de rețea care uneori pierd sau întârzie evenimentele de fișier, AutoReport efectuează în plus o rescanare completă a folderului la fiecare 90 de secunde în fundal, astfel încât niciun ciclu nu este ratat definitiv chiar dacă o notificare în timp real se pierde.
Câteva motive sunt normale. La configurarea inițială a autoclavei în SecuSteri, ați introdus numărul actual al ciclului — ciclurile anterioare nu sunt importate intenționat (le puteți încărca manual dacă este necesar). Ciclurile deja prezente în SecuSteri (aceeași dată și același număr pe aceeași autoclavă) sunt marcate ca duplicate și nu sunt niciodată reîncărcate. În final, fișierele care nu corespund unui format de autoclavă suportat apar drept „format necunoscut”. Click dreapta pe pictogramă → Istoric încărcări pentru a vedea ce a fost ignorat și de ce. Fișierele cu format necunoscut sunt totuși capturate de SecuSteri — echipa noastră le folosește pentru a adăuga treptat suport pentru noi mărci de autoclave, așa că nu este nevoie să ni le trimiteți. Dacă un ciclu pe care îl așteptați tot nu apare, contactați-ne la support@secusteri.com.
Pe computerul existent, deschideți fereastra Setări a AutoReport și apăsați Șterge configurația — aceasta elimină cheia API salvată, folderul monitorizat și celelalte setări, apoi închide aplicația. Apoi puteți fie să dezinstalați AutoReport prin instrumentul standard al sistemului de operare, fie să o lăsați instalată pentru a o reconfigura mai târziu. Pe computerul nou (sau pe același, pentru un cont nou), deschideți Setări organizație → AutoReport în SecuSteri, descărcați un ZIP nou și rulați programul de instalare ca pentru o instalare nouă.
Da. SecuSteri AutoReport verifică periodic disponibilitatea actualizărilor și le instalează silențios în fundal odată ce ați fost plecat de la computer câteva minute — nu veți vedea niciodată o solicitare și nu veți fi întrerupt în mijlocul unui ciclu. Aplicația repornește singură după actualizare și reia monitorizarea folderului. Nu trebuie să faceți nimic.
SecuSteri Print este o mică aplicație desktop care conectează imprimantele dvs. locale la SecuSteri. Odată instalată pe computerul la care este conectată imprimanta de etichete, puteți trimite etichetele de trasabilitate direct către acea imprimantă de pe orice dispozitiv — un telefon, o tabletă sau un laptop de acasă — fără să părăsiți browserul. SecuSteri Print este disponibil pe planurile Pro și Clinic+.
Deschideți Setări organizație → SecuSteri Print și apăsați Configurare SecuSteri Print. SecuSteri configurează totul automat și vă oferă o parolă pentru clientul desktop — apăsați Afișează parola pentru a o dezvălui (o puteți dezvălui din nou oricând). Descărcați SecuSteri Print pentru Windows sau macOS din aceeași pagină, instalați-l pe computerul conectat la imprimanta de etichete și autentificați-vă cu adresa de e-mail a organizației și acea parolă. Apăsați Detectează imprimantele pentru a importa imprimantele, apoi atribuiți câte una fiecărei autoclave din pagina de editare a autoclavei. Etichetele imprimate pentru ciclurile acelei autoclave vor fi trimise la imprimanta atribuită.
Vă puteți reseta parola singur: deschideți Setări organizație → SecuSteri Print și apăsați Resetează parola. Se generează o parolă nouă; apăsați Afișează parola pentru a o dezvălui, apoi autentificați-vă la SecuSteri Print pe fiecare PC cu noua parolă.
Da. Atât timp cât computerul pe care rulează SecuSteri Print este pornit și conectat la internet, puteți trimite etichete către imprimanta de la sediu de oriunde. SecuSteri Print rulează discret în fundal și nu trebuie să fie în prim-plan pentru a primi sarcini de imprimare.