Trovi le risposte alle domande più frequenti o si metta in contatto con il nostro team di supporto.
Il nostro team è disponibile per aiutarla. Ci scriva un'email all'indirizzo support@secusteri.com.
Tre modi per aggiungere un ciclo: 1) AutoReport (Pro) — installi l'app desktop, selezioni la cartella dei rapporti del suo autoclave, e ogni nuovo ciclo viene caricato automaticamente. 2) Caricamento manuale — vada in Carichi → Nuovo carico, carichi il rapporto PDF/HTML. 3) Inserimento manuale — compili i dati del ciclo a mano. SecuSteri supporta W&H Lisa, Castellini e Anthos per l'analisi automatica.
Apra un ciclo in attesa e clicchi su Valida. Le verrà chiesto di inserire il suo PIN di 4 cifre per confermare la firma. I cicli validati sono immutabili e conformi ai requisiti di tracciabilità.
Dopo aver validato un ciclo, lo apra e clicchi su Stampa etichette. Può stampare tutte le etichette in una volta o generare un PDF. Può anche stampare etichette singole o generare un PDF singolo. Le etichette includono un codice QR collegato al record completo del ciclo.
SecuSteri analizza automaticamente i rapporti delle autoclavi Melag, W&H, Castellini e Anthos. Con AutoReport (Pro), i rapporti vengono caricati senza alcun passaggio manuale. Per altre marche, carichi il rapporto o inserisca i dati del ciclo manualmente — siamo avvisati e aggiungiamo progressivamente il supporto automatico.
Ci scriva un'email all'indirizzo support@secusteri.com e le risponderemo al più presto.
SecuSteri AutoReport è un'applicazione desktop che monitora la cartella dei rapporti del suo autoclave e carica ogni nuovo ciclo di sterilizzazione su SecuSteri automaticamente — senza chiavetta USB, senza caricamento manuale. Viene eseguita discretamente nella barra delle applicazioni del computer collegato al suo autoclave. SecuSteri AutoReport è disponibile sui piani Pro e Clinic+ e attualmente analizza automaticamente i rapporti delle autoclavi Melag, W&H, Castellini e Anthos. I rapporti di altre marche possono comunque essere caricati manualmente su SecuSteri.
Apra Impostazioni studio → AutoReport e clicchi su Configura AutoReport. SecuSteri genera un pacchetto di download — clicchi su Scarica per Windows o Scarica per macOS per ottenere uno ZIP contenente il programma di installazione e la sua configurazione. Decomprima sul computer collegato all'autoclave, esegua il programma di installazione e quindi selezioni la cartella in cui il suo autoclave salva i rapporti quando SecuSteri AutoReport glielo chiede al primo avvio. Da quel momento l'applicazione resta nella barra delle applicazioni e carica i nuovi cicli automaticamente.
Clicchi con il tasto destro sull'icona in qualsiasi momento per vedere lo stato, l'ultimo caricamento, la cronologia recente o per mettere in pausa e riprendere i caricamenti. Il colore dell'icona le indica a colpo d'occhio: Scudo verde — tutto a posto, AutoReport monitora la cartella e i caricamenti funzionano. Scudo ambra — attenzione richiesta: i caricamenti sono in pausa (li riprenda dal menu), nessuna cartella è ancora stata selezionata oppure AutoReport non riesce temporaneamente a raggiungere SecuSteri. L'applicazione si riprende automaticamente non appena la causa viene risolta. Scudo rosso — le sue credenziali non sono più valide, di solito perché un amministratore ha revocato la chiave API. Scarichi il nuovo ZIP da Impostazioni studio → AutoReport e reinstalli.
Sì. AutoReport funziona sia con cartelle locali sia con condivisioni di rete (SMB o unità di rete mappate). Quando seleziona una cartella di rete, la convalida del percorso può richiedere qualche secondo mentre AutoReport verifica che sia raggiungibile — è normale. Per gestire le condivisioni di rete che occasionalmente perdono o ritardano gli eventi sui file, AutoReport esegue inoltre una nuova scansione completa della cartella ogni 90 secondi in background, in modo che nessun ciclo venga mai perso definitivamente anche se una notifica in tempo reale viene persa.
Alcuni motivi sono normali. Quando ha configurato inizialmente l'autoclave in SecuSteri, ha inserito il suo numero di ciclo corrente — i cicli precedenti non vengono importati di proposito (può comunque caricarli manualmente se necessario). I cicli già presenti in SecuSteri (stessa data e stesso numero sullo stesso autoclave) vengono contrassegnati come duplicati e non vengono mai ricaricati. Infine, i file che non corrispondono a un formato di autoclave supportato compaiono come «formato sconosciuto». Clicchi con il tasto destro sull'icona → Cronologia caricamenti per vedere cosa è stato saltato e perché. I file in formato sconosciuto vengono comunque acquisiti da SecuSteri — il nostro team li utilizza per aggiungere progressivamente il supporto per nuove marche di autoclave, quindi non serve che ce li invii. Se un ciclo che si aspettava di trovare continua a mancare, ci scriva a support@secusteri.com.
Sul computer esistente, apra la finestra Impostazioni di AutoReport e clicchi su Elimina configurazione — questo rimuove la chiave API, la cartella monitorata e le altre impostazioni salvate, quindi chiude l'applicazione. Successivamente può disinstallare AutoReport tramite lo strumento di disinstallazione standard del sistema operativo, oppure lasciarlo installato per riconfigurarlo in seguito. Sul nuovo computer (o sullo stesso, per un nuovo account), apra Impostazioni studio → AutoReport in SecuSteri, scarichi uno ZIP nuovo ed esegua il programma di installazione come per una prima installazione.
Sì. SecuSteri AutoReport verifica regolarmente la disponibilità di aggiornamenti e li installa silenziosamente in background una volta che lei si è allontanato dal computer per qualche minuto — non vedrà mai una richiesta e non sarà interrotto a metà di un ciclo. L'applicazione si riavvia da sola dopo l'aggiornamento e riprende a monitorare la cartella. Non deve fare nulla.
SecuSteri Print è una piccola app desktop che collega le sue stampanti locali a SecuSteri. Una volta installata sul computer a cui è connessa la sua stampante per etichette, può inviare le etichette di tracciabilità direttamente a quella stampante da qualsiasi dispositivo — un telefono, un tablet o un portatile da casa — senza uscire dal browser. SecuSteri Print è disponibile sui piani Pro e Clinic+.
Apra Impostazioni studio → SecuSteri Print e clicchi su Configura SecuSteri Print. SecuSteri configura tutto automaticamente e le fornisce una password per il client desktop — clicchi su Mostra password per rivelarla (può rivelarla nuovamente in qualsiasi momento). Scarichi SecuSteri Print per Windows o macOS dalla stessa pagina, lo installi sul computer connesso alla sua stampante per etichette e acceda con l'email del suo studio e quella password. Clicchi su Rileva stampanti per importare le sue stampanti, poi assegni una stampante a ogni autoclave dalla pagina di modifica dell'autoclave. Le etichette stampate per i cicli di quell'autoclave verranno inviate alla stampante assegnata.
Può reimpostare la sua password autonomamente: apra Impostazioni studio → SecuSteri Print e clicchi su Reimposta password. Viene generata una nuova password; clicchi su Mostra password per rivelarla, poi acceda a SecuSteri Print su ogni PC con la nuova password.
Sì. Finché il computer che esegue SecuSteri Print è acceso e connesso a Internet, può inviare etichette alla stampante del suo studio da qualsiasi luogo. SecuSteri Print viene eseguito discretamente in secondo piano e non deve essere in primo piano per ricevere lavori di stampa.